Syarat & Ketentuan

Terakhir diperbarui: 21 Agustus 2025
Badan hukum: BUS1.com Technology Motors L.L.C S.O.C (“BUS1.com”, “kami”, “kita”)
Kantor terdaftar: Office A-67, Hor Al Anz, Dubai, Uni Emirat Arab
Email: info@bus1.com
Versi bahasa Arab tersedia melalui tautan footer “الشروط والأحكام (AR)”. Jika terjadi ketidaksesuaian, versi bahasa Inggris yang berlaku (kecuali jika hukum Indonesia mewajibkan bahasa Arab).

1) Penerimaan Syarat

Dengan mengakses BUS1.com, dubai.bus1.com, atau melakukan pemesanan dengan BUS1.com, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini (“Syarat”). Jika Anda tidak setuju, jangan gunakan Situs atau Layanan kami.

2) Siapa Kami & Apa yang Kami Lakukan

BUS1.com menyediakan layanan transportasi penumpang berlisensi dan mobilitas di Indonesia (misalnya, transfer bandara, perjalanan titik-ke-titik, dan sewa dalam kota per jam) menggunakan sedan, van, minibus, dan bus yang dioperasikan oleh BUS1.com dan/atau subkontraktor berlisensi.

Bukan layanan darurat. BUS1.com bukan penyedia ambulans, paramedis, atau transportasi darurat. Untuk keadaan darurat, hubungi 999 (Polisi Indonesia) atau 998 (Ambulans).

3) Kelayakan & Tanggung Jawab Pelanggan

• Anda harus berusia 18+ untuk melakukan pemesanan dan membuat kontrak dengan BUS1.com.
• Anda bertanggung jawab atas: (a) jumlah penumpang yang akurat, kebutuhan kursi anak, dan persyaratan aksesibilitas khusus; (b) memastikan penumpang mengenakan sabuk pengaman; (c) kepatuhan terhadap hukum setempat dan peraturan tempat.

4) Akun, Pemesanan & Perubahan

• Channel: formulir situs web, email, WhatsApp, Telegram, panggilan telepon, atau portal mitra yang disetujui.
• Waktu pemberitahuan: Pemesanan standar memerlukan pemberitahuan ≥24 jam. Permintaan pada hari yang sama atau <24 jam tergantung pada ketersediaan dan biaya tambahan (lihat §10).
• Perubahan: Berikan pemberitahuan ≥12 jam. Perubahan mendadak tergantung pada ketersediaan dan biaya.
• Pemesanan seri/grup: Berikan daftar nama pergerakan ≥24 jam sebelum layanan; penguncian jumlah akhir ≥12 jam sebelum penjemputan.

5) Cakupan Layanan & Kelas Kendaraan

Kelas umum mencakup Sedan Mewah (S-Class), Sedan Bisnis (5-Series / ES), Minivan (Hiace/Starex), Minibus (Coaster), Bus (50 kursi). Jika kelas yang dipesan tidak tersedia, kami’akan menyediakan kelas yang sama atau lebih tinggi tanpa biaya tambahan; penurunan kelas hanya dengan persetujuan Anda dan tarif disesuaikan dengan kelas yang dipesan.

6) Harga, Pajak & Biaya Tambahan (Transparansi)

• Mata uang & PPN: Semua harga dalam IDR dan tidak termasuk PPN 5% kecuali dinyatakan lain.
• Tarif dasar: Sebagaimana disampaikan dalam penawaran atau halaman harga terkait (selaras dengan jadwal yang kami publikasikan untuk transfer bandara, sewa kota 4 jam dan 8 jam).

• Tol / Salik, biaya parkir bandara/terminal, dan parkir berbayar sesuai biaya.
• Layanan Meet & Greet di DXB atau terminal lain (biaya tetap per transfer jika tersedia).
• Jam tambahan / lembur di luar paket yang dipesan (ditagih per jam yang dimulai berdasarkan kelas).
• Biaya tambahan musim puncak / pemesanan mendadak (<3 jam) jika berlaku.
• Biaya pembersihan atau kerusakan jika kendaraan memerlukan pembersihan/perbaikan khusus akibat tindakan penumpang.
• Penawaran harga & masa berlaku: Penawaran tertulis mencantumkan masa berlaku; di luar periode tersebut, harga dapat berubah.

7) Pembayaran, Penagihan & Biaya Keterlambatan

• Metode: Kami menerima transfer bank Indonesia (IDR) dan pembayaran kartu melalui pemroses pembayaran yang mematuhi PCI-DSS.
• Perjalanan prabayar: Pembayaran kartu online dibebankan saat konfirmasi pemesanan.
• Klien dengan tagihan: Faktur gabungan mingguan; Net 30 hari sejak tanggal faktur melalui transfer bank ke rekening IDR kami (rincian pada faktur).
• Keterlambatan pembayaran: Bunga sederhana 1% per bulan sejak tanggal jatuh tempo hingga dibayar. Kami dapat menangguhkan layanan setelah pemberitahuan tertulis 10 hari jika saldo yang jatuh tempo tetap belum dibayar.

8) Pembatalan, Tidak Hadir & Pengembalian Dana

• >24 jam sebelum penjemputan: pengembalian dana 100% dari harga perjalanan (prabayar) atau tanpa biaya (ditagihkan).
• ≤24 jam & >12 jam sebelum penjemputan: 50% dari harga perjalanan akan dikenakan.
• Tidak hadir (penumpang tidak berada di tempat dalam masa tenggang, §9): 100% dari harga perjalanan akan dikenakan.
  Pengembalian dana untuk pembayaran kartu akan dikembalikan ke metode pembayaran semula. Pengembalian dana melalui transfer bank dibayarkan ke rekening Indonesia yang Anda tunjuk secara tertulis.

9) Waktu Tunggu, Keterlambatan & Masa Tenggang

• Kedatangan di bandara: 30 menit gratis sejak waktu on-blocks/pendaratan; setelah itu dikenakan biaya tunggu standar berdasarkan kelas (per setiap 30 menit yang dimulai atau sesuai kebijakan untuk kelas Anda).
• Hotel/titik lokasi: 15 menit gratis; setelah itu dikenakan biaya tunggu berdasarkan kelas.
• Kendaraan pengganti: Jika kendaraan mengalami kerusakan, kami mengirimkan kendaraan pengganti dalam waktu 45 menit untuk area perkotaan Jakarta/Abu Dhabi (upaya terbaik untuk emirat lainnya).

10) Permintaan Mendadak & Musim Puncak

Permintaan yang dibuat <3 jam sebelum penjemputan, atau selama musim/acara puncak, bergantung pada ketersediaan dan dapat dikenakan biaya tambahan (hingga +15%).

11) Keselamatan, Kursi Anak & Aksesibilitas

• Sabuk pengaman: Wajib bagi semua penumpang; penolakan untuk mengenakannya dapat mengakibatkan penolakan layanan tanpa pengembalian dana.
• Penahan anak: Tersedia atas permintaan sebelumnya; Anda harus menyebutkan usia/berat untuk mencocokkan kursi yang sesuai.
• Jam kerja: Batas waktu kerja pengemudi berlaku sesuai peraturan Indonesia dan kebijakan HSE kami.
• Pilihan aksesibel: Kendaraan yang dapat diakses kursi roda tersedia atas permintaan (pemberitahuan sebelumnya disarankan).

12) Perilaku Penumpang & Barang yang Dilarang

• Tidak boleh merokok, menggunakan vape, zat ilegal, atau membawa alkohol terbuka jika dilarang oleh hukum.
• Tidak boleh membawa bahan berbahaya (mis., tabung gas bertekanan, bahan peledak).
• Kami dapat menolak layanan (dengan penanganan biaya/pengembalian dana yang sesuai menurut §8) jika perilaku tidak aman, melanggar hukum, atau kasar.

13) Bagasi & Properti

• Bagasi yang wajar sesuai kelas diperbolehkan. Bagasi berukuran besar atau berlebih harus dinyatakan sebelumnya.
• Barang Hilang: Laporkan barang ke info@bus1.com. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi kecuali disebabkan oleh kelalaian yang terbukti.

14) Subkontraktor

Kami hanya dapat menggunakan subkontraktor Indonesia yang berlisensi. BUS1.com tetap sepenuhnya bertanggung jawab atas pelaksanaan dan kepatuhan.

15) Ketersediaan Layanan & Waktu Henti

Layanan umumnya beroperasi 24/7 untuk transfer bandara dan 06:00–22:00 untuk sewa dalam kota (di luar jam operasional berdasarkan permintaan). Kami dapat menangguhkan layanan untuk sementara waktu karena pemeliharaan, keselamatan, atau alasan hukum.

16) Asuransi, Tanggung Jawab & Penafian

• Asuransi: TPL kendaraan komersial dan tanggung jawab penumpang sesuai hukum Indonesia; kompensasi pekerja untuk pengemudi. Sertifikat tersedia atas permintaan.
• Batasan umum: Sejauh diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab BUS1.com untuk klaim yang timbul dari suatu layanan dibatasi pada biaya yang dibayarkan untuk perjalanan tersebut (atau, untuk akun yang ditagih, biaya yang dibayarkan dalam 3 bulan sebelum klaim).
• Tidak ada kerugian tidak langsung: Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial (mis., penerbangan yang terlewat, hilangnya keuntungan, hilangnya reputasi).
• Pengecualian: Tidak ada yang mengecualikan tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian, penipuan, atau tanggung jawab apa pun yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum Indonesia.
• Rute & ETA: Lalu lintas, penutupan jalan, dan cuaca dapat memengaruhi rute dan waktu kedatangan; ETA hanya merupakan perkiraan.

17) Keadaan Kahar

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali yang wajar (mis., cuaca buruk, penutupan lalu lintas besar, tindakan pemerintah, pemogokan, epidemi). Kami akan memberi tahu Anda dan segera melanjutkan pelaksanaan.

18) Promosi, Voucher & Kredit

Promosi dan voucher tunduk pada ketentuan khusus yang disampaikan bersama promosi dan voucher tersebut (kelayakan, periode berlaku, tidak dapat dipindahtangankan). Penggunaan yang menyalahgunakan atau curang dapat menyebabkan pembatalan.

19) Kekayaan Intelektual & Penggunaan Situs

Semua konten di Situs kami (teks, grafis, logo) dimiliki oleh atau dilisensikan kepada BUS1.com dan dilindungi oleh hukum. Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, atau mengeksploitasi secara komersial konten Situs tanpa persetujuan tertulis sebelumnya. Scraping otomatis, deep-linking tanpa izin yang menyesatkan pengguna, atau gangguan terhadap operasional Situs dilarang.

20) Tautan & Platform Pihak Ketiga

Situs kami dapat menautkan ke platform pihak ketiga (misalnya, peta, gateway pembayaran). Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik mereka. Penggunaan Anda atas layanan pihak ketiga tunduk pada syarat dan kebijakan mereka.

21) Privasi & Cookie

Data pribadi Anda diproses sesuai dengan PDPL Indonesia dan Kebijakan Privasi kami (lihat tautan “Kebijakan Privasi” di footer).

• Cookie/analitik/piksel iklan yang tidak esensial hanya digunakan setelah persetujuan eksplisit melalui banner cookie kami.
• Penggunaan kami atas informasi yang diterima dari Google API mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API, termasuk persyaratan Penggunaan Terbatas.

22) Keluhan & Dukungan Pelanggan

Kami bertujuan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat. Silakan kirim email ke info@bus1.com dengan referensi pemesanan, tanggal, dan detailnya. Kami biasanya merespons dalam 3 hari kerja dan berupaya menyelesaikannya dalam 10 hari kerja.

23) Hukum yang Mengatur & Penyelesaian Sengketa

Syarat-syarat ini diatur oleh hukum DIFC. Setiap sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara damai dalam 20 hari akan diselesaikan secara final berdasarkan Aturan DIAC. Tempat: DIFC. Bahasa: Inggris.

24) Perubahan pada Syarat-syarat Ini

Kami dapat memperbarui Syarat-syarat ini dari waktu ke waktu. Tanggal berlaku tercantum di bagian atas. Perubahan material akan ditandai di Situs. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan merupakan penerimaan.

25) Kontak

BUS1.com Technology Motors L.L.C S.O.C
Office A-67, Hor Al Anz, Dubai, Uni Emirat Arab
Email: info@bus1.com

Syarat dan Ketentuan

Terakhir diperbarui: 21 Agustus 2025
Badan hukum: Bus1 Technology Motors L.L.C. (selanjutnya disebut sebagai "Bus1", "kami")
Kantor terdaftar: Office A-67, Hor Al Anz, Dubai, Uni Emirat Arab
Email: info@bus1.com
Versi bahasa Arab tersedia melalui tautan di bagian bawah halaman "Syarat dan Ketentuan (AR)". Jika terjadi
pertentangan, versi bahasa Inggris yang berlaku (kecuali dalam keadaan yang mengharuskan hukum Uni Emirat
Arab menggunakan bahasa Arab).

1) Penerimaan syarat

Dengan mengakses BUS1.com atau dubai.bus1.com atau melakukan pemesanan dengan BUS1.com, Anda menyetujui
syarat dan ketentuan ini ("Syarat"). Jika Anda tidak setuju, mohon jangan gunakan situs atau layanan kami.

2) Siapa kami dan apa yang kami lakukan

BUS1.com menyediakan layanan transportasi penumpang dan mobilitas berlisensi di Uni Emirat Arab (seperti
layanan transfer bandara, perjalanan langsung, dan sewa dalam kota per jam) menggunakan sedan
, van, bus, dan coach yang dioperasikan oleh BUS1.com dan/atau subkontraktor
berlisensi.

Bukan layanan darurat. BUS1.com bukan ambulans, paramedis, atau penyedia layanan transportasi dalam keadaan
darurat. Dalam keadaan darurat, hubungi 999 (Polisi UEA) atau 998 (ambulans).

3) Kelayakan dan Tanggung Jawab Pelanggan

• Anda harus berusia 18 tahun atau lebih untuk melakukan pemesanan dan membuat kontrak dengan BUS1.com.
• Anda bertanggung jawab atas: (a) keakuratan jumlah penumpang, kebutuhan kursi anak, dan persyaratan aksesibilitas
  khusus; (b) memastikan penumpang mengenakan sabuk pengaman; (c) mematuhi hukum setempat dan aturan lokasi.

4) Akun, Pemesanan, dan Perubahan

• Saluran: formulir situs web, email, WhatsApp, Telegram, panggilan telepon, atau
  portal mitra resmi.
• Waktu pemberitahuan: pemesanan biasa memerlukan pemberitahuan 24 jam atau lebih sebelumnya. Permintaan yang dibuat pada hari yang sama
  atau kurang dari 24 jam sebelumnya tergantung pada ketersediaan dan biaya tambahan (lihat klausul 10).
• Perubahan: harap berikan pemberitahuan 12 jam atau lebih sebelumnya. Setiap perubahan yang dilakukan dalam waktu singkat
  tergantung pada ketersediaan dan biaya.
• Pemesanan grup/seri: harap kirim daftar nama perjalanan 24 jam atau lebih sebelum waktu
  layanan; dan jumlah akhir penumpang dikunci 12 jam atau lebih sebelum waktu penjemputan.

5) Cakupan layanan dan kategori kendaraan

Kategori yang umum mencakup sedan mewah (Kelas S), sedan bisnis (Kelas 5/ES),
mini van (Hiace/Starex), bus kecil (Coaster), dan bus wisata (50 penumpang). Jika
kelas yang dipesan tidak tersedia, kami akan menyediakan kelas yang sama atau lebih tinggi tanpa biaya tambahan; penurunan
kelas hanya dilakukan dengan persetujuan Anda dan penyesuaian tarif yang sesuai dengan kelas yang dipesan.

6) Harga, pajak, dan biaya tambahan (transparansi)

• Mata uang dan PPN: Semua harga dalam Dirham UEA dan tidak termasuk PPN
  sebesar 5% kecuali dinyatakan lain.
• Tarif dasar: Sebagaimana ditunjukkan dalam penawaran harga atau halaman harga terkait (sesuai
  dengan tarif yang kami publikasikan untuk layanan transfer bandara, serta sewa mobil dalam kota untuk durasi 4
  jam dan 8 jam).
• Tambahan yang mungkin berlaku:
  Biaya tol/Salik, biaya parkir mobil/terminal bandara, dan biaya parkir
  berbayar.
• Layanan meet and greet di Bandara Internasional Dubai atau terminal penumpang lainnya (biaya tetap untuk setiap
  layanan transfer bila tersedia).
• Jam tambahan/lembur setelah paket yang dipesan berakhir (dihitung per jam yang dimulai untuk setiap kategori).
• Biaya tambahan musim puncak/pemesanan mendadak (kurang dari 3 jam) jika berlaku.
• Biaya pembersihan atau kerusakan jika kendaraan memerlukan pembersihan/perbaikan khusus karena tindakan penumpang.
• Penawaran harga dan masa berlaku: Penawaran harga tertulis menentukan masa berlaku; di luar periode tersebut, harga dapat
  berubah.

7) Pembayaran, penagihan, dan biaya keterlambatan

• Metode: Kami menerima transfer bank di dalam Uni Emirat Arab (Dirham UEA) dan pembayaran
  kartu melalui pemroses pembayaran yang mematuhi standar PCI-DSS.

8) Pembatalan, ketidakhadiran, dan pengembalian dana

• 24 jam atau lebih sebelum waktu penjemputan: pengembalian 100% dari harga perjalanan (prabayar) atau tanpa
  biaya (ditagih).
• Kurang dari 24 jam sebelum waktu penjemputan: dipotong 50% dari harga perjalanan.
• Tidak hadir (penumpang tidak datang dalam masa tunggu, klausul 9): dipotong 100% dari harga perjalanan.

Pengembalian dana untuk pembayaran kartu dikembalikan ke metode pembayaran semula. Pengembalian dana untuk transfer bank dibayarkan ke rekening di Uni Emirat Arab yang Anda tentukan secara tertulis.

9) Waktu tunggu, keterlambatan, dan masa tenggang

• Penjemputan di bandara: 30 menit waktu tunggu/grace period gratis; setelah itu, biaya tunggu standar per kelas berlaku (untuk setiap 30 menit yang dimulai atau sesuai voucher perjalanan untuk kelas Anda).
• Hotel/lokasi: 15 menit gratis; setelah itu biaya tunggu per kelas berlaku
• Kendaraan pengganti: jika kendaraan mengalami kerusakan, kami akan mengirim pengganti dalam 45 menit untuk area perkotaan Dubai/Abu Dhabi (kami akan berupaya sebaik mungkin untuk emirat lainnya).

10) Pemesanan menit terakhir dan musim puncak

Pemesanan yang diajukan kurang dari 3 jam sebelum waktu penjemputan, atau selama musim/acar puncak, tergantung pada ketersediaan dan dapat dikenakan biaya tambahan (hingga 15%).

11) Keselamatan, kursi anak, dan aksesibilitas

• Sabuk pengaman: wajib untuk semua penumpang; penolakan untuk mengenakannya dapat mengakibatkan penolakan layanan tanpa pengembalian dana.
• Kursi anak: tersedia berdasarkan permintaan sebelumnya; usia/berat yang sesuai untuk kursi harus ditentukan.
• Jam kerja: batas waktu kerja pengemudi berlaku sesuai dengan peraturan Uni Emirat Arab serta kebijakan Kesehatan, Keselamatan, dan Lingkungan kami.
• Opsi aksesibel: kendaraan yang ramah kursi roda tersedia berdasarkan permintaan (disarankan pemberitahuan sebelumnya).

12)Perilaku penumpang dan barang terlarang

• Merokok, vaping, zat ilegal, atau minuman beralkohol yang dinyatakan dilarang jika hal tersebut dilarang oleh hukum.
• Dilarang membawa bahan berbahaya (seperti tabung gas bertekanan dan bahan peledak).
• Kami berhak menolak layanan (dengan memperhatikan biaya/pengembalian dana sesuai Pasal 8) jika perilaku tidak aman, melanggar hukum, atau kasar.

13)Bagasi dan barang milik

• Bagasi yang wajar diperbolehkan untuk setiap kelas. Bagasi berukuran besar atau melebihi batas harus dinyatakan sebelumnya.
• Barang hilang dan ditemukan: laporkan barang yang hilang ke info@bus1.com. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi kecuali jika penyebabnya adalah kelalaian yang terbukti.

14) Subkontraktor

Kami diizinkan untuk menggunakan subkontraktor berlisensi di Uni Emirat Arab saja. BUS1.com memikul tanggung jawab penuh atas kinerja dan kepatuhan.

15) Ketersediaan layanan dan waktu henti

Layanan umumnya beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk layanan transportasi dari dan ke bandara, dan dari pukul 6:00 pagi hingga 10:00 malam untuk layanan sewa dalam kota (di luar jam kerja berdasarkan permintaan). Kami dapat menangguhkan layanan untuk sementara karena alasan pemeliharaan, keselamatan, atau hukum.

16)Asuransi, Tanggung Jawab, dan Penafian

• Asuransi: asuransi kendaraan komersial (TPL) dan tanggung jawab penumpang sesuai dengan hukum Uni Emirat Arab; serta kompensasi pekerja untuk pengemudi. Sertifikat tersedia berdasarkan permintaan.
• Batasan umum: sejauh diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab BUS1.com atas klaim yang timbul dari layanan apa pun dibatasi pada biaya yang dibayarkan untuk perjalanan tersebut (atau, untuk akun yang ditagihkan, biaya yang dibayarkan selama tiga bulan sebelum klaim).
• Tidak ada kerugian tidak langsung: kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial (misalnya: penerbangan yang terlewat, keuntungan yang hilang, kehilangan reputasi).
• Pengecualian: tidak ada ketentuan apa pun yang mengecualikan tanggung jawab atas kematian atau cedera pribadi yang disebabkan oleh kelalaian atau penipuan, atau tanggung jawab apa pun yang tidak dapat dikecualikan berdasarkan hukum Uni Emirat Arab.
• Rute dan perkiraan waktu kedatangan: lalu lintas, penutupan jalan, dan cuaca dapat memengaruhi rute dan waktu kedatangan; waktu kedatangan yang diperkirakan hanyalah perkiraan.

17)Keadaan Kahar

Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau gangguan apa pun yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali yang wajar (misalnya: cuaca buruk, penutupan lalu lintas besar, tindakan pemerintah, pemogokan, atau wabah). Kami akan memberi tahu Anda dan melanjutkan pekerjaan sesegera mungkin.

18)Promosi, Voucher, dan Kredit

Promosi dan voucher tunduk pada ketentuan yang ditentukan sebagaimana diberitahukan (kelayakan, masa berlaku, dan tidak dapat dipindahtangankan). Penggunaan yang tidak semestinya atau curang dapat mengakibatkan pembatalan.

19) Hak kekayaan intelektual dan penggunaan situs

Semua konten di situs kami (teks, ilustrasi, logo) dimiliki oleh BUS1.com atau dilisensikan kepadanya, dan dilindungi oleh hukum. Anda tidak boleh menyalin, mengubah, atau memanfaatkan konten situs secara komersial tanpa persetujuan tertulis sebelumnya. Dilarang melakukan ekstraksi data otomatis, membuat tautan dalam yang tidak sah dan menyesatkan pengguna, atau mengganggu pengoperasian situs

20) Tautan dan platform pihak ketiga

Situs kami dapat terhubung ke platform pihak ketiga (misalnya: peta, dan portal pembayaran). Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau praktik mereka. Penggunaan Anda atas layanan pihak ketiga tunduk pada syarat dan kebijakan mereka.

21) Privasi dan cookie

Data pribadi Anda diproses sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Uni Emirat Arab dan Kebijakan Privasi kami (lihat tautan "Kebijakan Privasi" di footer).

• Cookie/analitik/piksel iklan yang tidak esensial tidak digunakan kecuali setelah memperoleh persetujuan tegas melalui banner cookie kami.
• Penggunaan kami atas informasi yang diterima dari Google API mematuhi Kebijakan Data Pengguna Layanan Google API, termasuk persyaratan penggunaan terbatas.

22) Keluhan dan dukungan pelanggan

Kami berupaya menyelesaikan masalah dengan cepat. Silakan hubungi kami di info@bus1.com dengan menyebutkan nomor pemesanan, tanggal, dan detailnya. Biasanya kami merespons dalam 3 hari kerja, dan berupaya menyelesaikan masalah dalam 10 hari kerja.

23)Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

Syarat-syarat ini tunduk pada hukum Pusat Keuangan Internasional Dubai. Setiap sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara damai dalam waktu 20 hari akan diselesaikan secara final berdasarkan aturan Pusat Keuangan Internasional Dubai. Tempat kedudukan: Pusat Keuangan Internasional Dubai. Bahasa: Inggris.

24)Perubahan pada Syarat-syarat ini

Kami dapat memperbarui syarat-syarat ini dari waktu ke waktu. Tanggal berlaku ditampilkan di bagian atas. Setiap perubahan material akan dijelaskan di situs. Melanjutkan penggunaan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas syarat-syarat tersebut.

25)Kontak

Bus1 Technology Motors L.L.C.
Kantor A-67, Hor Al Anz, Dubai, Uni Emirat Arab
Email: info@bus1.com